衡量一个工作团队的质量并不容易,而我们用来评估“销售推广”质量的销售指数也不是可以推广到人的指标。
然而,销售文化和团队素质对公司的销售业绩有着决定性的影响,因此忽视这个话题,选择没有远见的新候选人,未能建立合作的基础,好吧……想象一下,一个回归的人回旋镖,沿着牙弓的轨迹,同时画外音背诵康纳·麦克劳德的名言“只剩下一个”。
道德销售文化
影响销售人员的绩效、生产力、渠道创建、成交率和整体营业额。
什么是道德销售文化
一个企业的文化就相当于每个众生的灵魂。
好吧,也许我有点夸张,但组织中发生的一切——从接待处如何欢迎客户、如何回应同事或电话到如何管理销售谈判——都是公司文化好坏的结果。
它们是多年来积累起来的影响和行为,或多或少源自正确且有效的习惯和行为选择;行动和思想加在一起、相互渗透并融合成一个随着时间的推移而固化的模型。
这种“化合物”的质量和效果常常决定公司的业绩。问:忽略这方面仍然是一个好主意吗?
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如何培养良好的销售文化
良好的企业销售文化会在各个层面产生积极的影响。然而,正如容易理解的那样,它必须包含积极的价值观,必须被所有人理解(如果有必要,必须帮助他们理解),并且必须得到大多数成员的支持。
简而言之,它必须为每个人共享并表达价值。如果我们谈论(并且我们正在这样做)销售和道德,那么企业文化必须鼓励一些有用的行为:
每个销售人员和整个团队的结果比较
能够验证个人和集体流程以理解和解决问题
协作和知识共享。访问公共信息数据库
平等的成长和实现目标的机会
各个方向的信任和沟通
共同愿景
责任感和归属感
糟糕的销售文化意味着什么
在我们的培训课程中,最令人好奇和互动的时刻之一是当我们问学习者:“如果你公司的情况急剧恶化,你会做什么?”。
由于显而易见的原因,这个问题很少有人能立即回答。然而,在收到继续进行的邀请和一些关于恶化的初步建议之后,小组反思导致了解公司和销售团队中真正有毒的东西。
简而言之,一种完全不同的观点,消除了虚伪和对企业文化的错误坚持。
我想我们公司很快就会让你成为一个优秀的、合格的商人。我们公司的电话号码和无尽的山名单来了。电话号码公司数据库可以为您的营销带来巨大的成果,包括批量短信、推销电话和自动呼叫。我们的销售线 手机号码数据 可以帮助您轻松开展各种电话营销活动。使用我们的电话号码,您可以通过电话或短信向潜在客户发送优惠和促销信息带来促销创意,我们的联系将推动您的业务向前发展。通过我们公司的联系方式和信息,您可以立即轻松地与您的潜在客户联系。我认为从我们公司购买电话号码会对您的业务有利。
公司并不总是能
够认识到组织中哪些因素 什么是购物娱乐? 不起作用,而且当出现问题时,当然没有哪个合作者愿意站出来强调畸形和有毒行为。
当没有人采取任何措施来改善并且情况非常严重时,几乎每个人一生中都至少见过一次的情况就会发生:
高周转率
怀疑
个人主义
动力不足
不健康、不正规的竞争
此外,消极的人会吸引其他 印度号码 消极的人,这些人很容易进一步污染“池塘水”。这种情况需要很快摆脱,尤其是在销售领域。
在这种有毒的气氛中,蔓延的只是不满情绪,显然还有竞争对手。
积极的销售文
需要哪些要素
在销售团队中,很容易出现不健康的行为,因为参与销售的人员往往单独工作,并采用自己的“获胜”模式,要实现个人目标和结果。
如果您采取健康的行为并做出面向价值交换的选择,那么拆除有毒模型是可能的(这是个好消息):
因此,促进健康和尊重的竞争是首先要关注的方面之一。
建立一个共同的外部“对手”,让销售人员相互对抗,可能是个好主意。然而,即使在这种情况下,尊重和承认自己的局限性的能力也是一个人不能背离的原则。以公平且与每个人的能力成比例的方式激励团队和个人将非常重要。
在我的企业
经验中,我看到专家的指导和创建支持团队来鼓励年轻人的成长非常有效。
减少营业额。重要的是不要浪费精力和专业知识,因为找到优秀的人才可能非常复杂。在销售人员的整个职业生涯中与他们并肩作战,而不仅仅是在开始阶段。
指导、制定销售路径和行动手册、提出持续的工作改进建议是一项需要时间和奉献精神的活动。不开展这项活动与缺乏成长和晋升途径一样危险。
改善内部对话。在销售团队中,比较、试验、团队合作也很重要。即使在数字协作空间中,您也可以立即激活向工作组提供所有必要的信息。
鼓励就正在测试
的项目和方法进行想法交流,使各个层面的对话成为可能,并自发地分享新想法和成功项目:这些是您可以努力的其他想法。
建立涉及持续反馈和倾听的信任关系。一个好的工作团队尊重每个人的工作空间,努力鼓励个人成长。一个好的经理会遵守诺言。
明确一点。公司的使命应该始终清晰。还有愿景。应该如此,但往往并非如此。销售团队也是如此。
道路应该明确
目标无可争议。这些数据可以帮助你衡量你是否偏离了你的预期方向。 分享每一个相关方面(不一定是全部)有助于保持团队团结并消除任何疑虑,这通常是人员流动的基础因素。
促进学习和培训是每个人成长的基础。太频繁了——总是? – 学习计划是混乱的、偶然的、通用的。
解决方案(真正的解决方案)是做完全相反的事情:个人辅导、倾听需求并接受个性、定制培训计划。
让自己负责。控制并不意味着销售人员生活中无处不在,也不意味着存在于他们一天中的每时每刻。但如果绩效下降,缺乏集中管理,人们就会迷失方向、迷茫;因此,最好澄清期望。
每个卖家都应该
清楚地知道自己应该做什么。这可以是每天一定数量的通话、每周会议、每月演示,或者有配额阈值。客观标准有助于为“主”流程、业务流程的根源和基础奠定基础。
这种持续的参考还有助于根据绩效和个人对定制模型的反应制定成长和改进计划。 “一刀切”的方法,尤其是在新冠疫情时期,已经不再有效。