什么是关键绩效指标?是衡量的主要绩效指标。企业使用 来审查业务活动是否实现既定目标。企业的每个方面都有论是财务、营销、销售还是运营。
本质上,是 可衡量的指标,用于评估一段时间内的整体绩效。企业通常通过在自动化软件中创建数字仪表板来对 KPI 进行分析和报告。
营销人员必须了解的 15 个 KPI
1. 获客成本(CAC)该指标衡量将潜在客户转化为客户所需的资金量。该指标可用于改善您的营销。它可以帮助您做出重要的预算决策。
例如,如果无法盈利,您就不想花太多钱来获得客户。从本质上讲,这个指标可以帮助企业更好地决定花多少钱来吸引客户。
2. 客户终生价值可以帮助确定企业应在营销上花费多少的指标是客户终身价值(CLV)。该指标表示企业在客户生命周期内期望从客户那里获得的总收入。
这是与 CAC 进行比较的有用指标。例如,如果您的 CAC 高于 CLV,则您可能在获取客户方面花费了太多资金。
3、投资回报率投资回报率是指您赚取的金额与营销成本之比。
电话号码数据是重要的信息集合。随着互联网覆盖范围的扩大,用户数据量正在迅速增长。这使得可靠的数据库对于存储此类数 手机号码数据 据至关重要。未来,对在线数据库的需求将大幅增加,取代传统的硬盘存储。这种转变是由基于云的数据库数据丢失或损坏风险的降低所驱动的
要计算此值,您需要从收入增长中减去营销费用,然后将该金额除以营销费用。
在营销中,很难将销售增长归因于特定的营销活动。 营销投资回报率 =(销售增长 – 有机销售增长 – 营销成本)/营销成本
广告支出回报率关键绩效指标
广告支出回报率是一个特定,可用于确定活动是否成功。
该指标衡量您在广告活动上花费的每笔金额所产生的收入。该指数通常是一个比率。
例如,假设您每在广告活动上花费 10,000 越南盾即可赚取 100,000 越南盾。这意味着该广告系列的广告支出回报率为 10:1。
营销合格线索 MQL 是已经与您的公司合作的潜在客户。如果您培养与该客户的关系,就有可能成为准备好的买家。
这是一个非常值得衡量的 KPI。它可以帮助企业的营销部门了解他们带来了多少潜在客户。
此外,与销售合格潜在客户(见下文)相比,营销可以衡量成为 SQL 以及实际客户的 MQL 数量。
6. 销售合格线索 (SQL) –
如果 MQL 得到适当培养,他们最终将成为合格的销售线索。 SQL 是一位潜在客户,他准备与您聊天并讨论您公司的销售情况。通常,这些潜在客户已经经过营销部门的研究和审查。
这个KPI非常有用。它可以帮助营销部门了解有多少潜在客户来与销售部门讨论。
增加关注者
作为营销人员,您的职责之一可能是管理公司的社交媒体帐户。您应该关注的关键绩效指标之一是关注者数量的增长。
对于许多企业来说,最重要的社交媒体目标之一是提高品牌知名度和受众参与度。增加关注者数量是衡量该目标是否成功的好方法。
为了进一步扩大您的关注者社区,您可以考虑开展付费广告活动。一个品牌在发布一系列赞助帖子的四天内,粉丝数量每天比平时增加 36 倍,粉丝数量增加了 18.15%。
转化率
转化率是完成您想要的操作的访问者的百分比。这可以是填写表格、注册服务或购买产品等任何内容。这是一个有用的跟踪 它可以告诉您在吸引潜在客户方面有多成功。
例如,如果您引导客户采取的操作是填写在线表格,那么衡量转化率可能会告诉您,您的网站转化的潜在客户数量没有您想要的那么多。如果是这样,那么您可能需要开始重新考虑您的策略。
网站访问者吸引人才加入您的公司是您的重要目标之一。做到这一点的一个好方法是吸引网站访问者。
网站流量是一个重要的 ,因为它可以帮助跟踪某些活动的成功。
例如,如果您正在跟踪网站的自然流量,您将衡量 SEO 团队的有效性。
另一方面,如果您跟踪来自社交媒体的网络访问者,您可以使用网站访问者指标来查看社交媒体网站向您的网站发送了多少推荐。
10. 社交媒体参与度
在营销中起着非 2021 年网页设计趋势 常重要作用的一个因素是社交网络。这些平台的主要 之一是用户参与度。
您可以跟踪喜欢、分享、评论、消息、标签或提及。潜在客户与您互动的任何方式都可以算作参与度。衡量参与度可以帮助您分析社交媒体帖子的成功程度。
推荐流量
这是一个 KPI,可 znb 目录 以帮助您了解网络访问者来自哪里。
您应该跟踪推荐流量,因为它可以帮助您了解人们如何找到您的公司。在制定总体营销策略时,这可能是有用的信息。
.净推荐值净推荐值是衡量客户满意度的一种方法。它衡量客户向朋友或亲戚推荐产品/服务的可能性。
当您计算 NPS 时,您应该花更多时间查看客户评论和对您业务的评论。该指标可以为您提供见解和来自客户的直接反馈。
作为营销人员,倾听客户的声音并真正了解他们非常重要。此 KPI 将帮助您做到这一点。
阅读更多:什么是净推荐值?如何计算净推荐值
有机流量
SEO是衡量企业有效性的一个非常重要的因素。您需要跟踪有机流量和关键字效果的 KPI。
使用 SEO 工具,您可以查看公司在搜索引擎上针对某些关键字的排名情况。该 KPI 也是帮助您制定 SEO 策略的基础。并且可以增加品牌的整体有机流量。
14. 活动参加人数 – KPI
参加人数是衡量活动的重要指标之一。无论是现场活动还是在线活动。有关活动参加者的数据将帮助企业监控活动前促销活动的有效性和吸引力。对于未来的事件,它将帮助您设定更现实、更扎实的目标和期望。
15. 客户保留
尽管您可能认为客户保留不是营销中的关键绩效指标。但实际上这是一个极其重要的因素。
客户保留是一个有效且有益的跟踪。这是因为客户保留信息可用于营销活动消息传递。例如为什么他们继续向您购买。您将帮助您开发更具吸引力的营销信息。从而帮助增加销售额和利润。此外,此指标可以帮助您更好地了解客户,以便您可以更好地向他们进行营销。
关于 结论
助您详细了解每个营销人员都需要了解的 15 个重要 KPI。最终, 很重要,因为它们是营销人员衡量营销活动是否成功的方式。几乎在所有情况下您都需要使用您需要成功跟踪您的业务的短期和长期活动。