您需要快速地联系到一大群人。
最好的方法是什么?
电子邮件?人们阅读和回复邮件的时间太长
语音?自动拨号器有帮助,但给联系人列表中的每个人打电话需要太长时间
内部通讯工具?高效,但每个人都需要成为平台的用户
那么,一次向所有联系人发送消息的最通用和最方便的方法是什么?
移动短信提醒。
在本文中,我将介绍:
什么是手机短信提醒
什么是紧急短信警报(有区别——提示,它与选择加入有关)
短信提醒在紧急情况、更新等情况下有用的 4 个理由
短信提醒与电子邮件提醒和电话提醒
如何设置短信提醒系统,如 MessageDesk
8 种使用文本警报系统的方法(附示例)
短信提醒常见问题 (FAQ)
到最后,您将了解有关短信提醒的一切。包括如何发送短信更新、紧急情况提醒以及如何与联系人、客户、员工和团队即时沟通。
请继续阅读以了解更多。
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什么是移动短信提醒?
移动短信提醒(SMS 提醒)是通过短信发送到手机的通知。它们会直接向选择接收的收件人提供重要信息、更新或促销信息。短信提醒简洁明了。许多企业和组织使用它们来发送订单更新、预约提醒、服务中断通知、活动公告等。
什么是紧急短信?
紧急警报短信或紧急短信通知是在紧急情况下发送的短信。它们传达关键信息并提供有关威胁、安全问题和必要行动的重要详细信息。政府机构和地方当局经常发送紧急短信警报,因此通常不需要选择接收。这些是非商业性消息,用于就紧急情况、自然灾害、恶劣天气、公共卫生危机或恐怖主义向人们提供建议。
短信提醒在紧急情况、更新等情况下有用的 4 个理由
有大量证据表明,短信比电子邮件和语音具有明显的优势。
部分原因是文字具有直接、即时和高度可访问性的特点。这使得文字在商业用途和紧急情况下都非常有效。
以下是短信提醒有效的四个原因。
1. 短信提醒非常适合直接和即时沟通
短信提醒让您能够直接、立即联系他人。您的信息将直接发送到手机上。
这种高可见性意味着在商业和紧急情况下都能获得更多参与。发短信让您能够快速传达重要信息。
2. 短信提醒的打开率高达 98%,点击率高达 36%
与电子邮件和电话相比,短信的参与率更高。
作为参考,电子邮件的平均打开率约为 20%。
但短信的打开率高达98% 。
点击率也是如此。带有链接的文本的点击率约为 36%,而电子邮件的点击率约为 2%。
3. 短信在移动设备上随处可见
短信提醒是一种包容性沟通方式——全球约有51 亿人使用移动设备。这使得它能够覆盖广泛的受众,包括可能无法使用互联网或智能手机的个人。
在紧急 SOS 情况下,可访问性尤为重要,因为及时的信息对于公共安全至关重要。
4. 短信提醒即时可行
短信提醒通常包含简明的说明或行动号召 (CTA)。CTA 可让消息接收者清楚地了解后续步骤和所需操作。
常见的 CTA 包括:
如您所见,以上所有行动都是直接且可操作的。每个行动呼吁都鼓励迅速响应并设定进一步参与的期望。
团队员工内部
短信提醒与电子邮件提醒
文本警报比电子邮件警报具有巨大的优势。
最近的数据显示,短信的打开率比电子邮件高出 108%。此外,只有 17% 的用户没有未读电子邮件。但几乎三分之二的人没有未读短信。
简而言之,人们更愿意阅读短信而不是电子邮件。因此,向他们发送短信是您的紧急通知系统的更好选择。
短信提醒与电话提醒
76% 的消费者不喜欢与企业通电话。四分之一的消费者不会听未知号码发来的语音留言。
因此,作为企业紧急警报系统的一部分,电话无法与警报短信相媲美。人们接听或回拨的可能性也小得多。而且,在紧急情况下,集体呼叫既不可行也不切实际。
而且手机号码影响的清单并没有结束。您没有吸 手机号码数据 引新的潜在客户,而是一群生气的人,他们现在将使您的业务与垃圾邮件联系起来,并且缺乏对客户的尊重。即使他们可能手机号码数据号码数据购买购买可能感兴趣,现在您的电话号码很可能会被黑名单。
短信提醒、电子邮件提醒和电话提醒
短信提醒 电子邮件提醒 电话
覆盖范围和可访问性 移动设备上的广泛可访问性 互联网连接设备上的可访问性 需要使用可用的电话线或移动服务
即时沟通 高打开率和即时可见性 与短信提醒相比,打开率和响应率较低 接听电话和收听语音邮件的人越来越少
参与和响应 快速参与和响应 响应时间延迟和沟通速度变慢 需要花时间拨打个人电话
消息长度 内容和详细信息的空间有限 能够传达详细信息和视觉效果 能够处理细微或敏感的问题
干扰和侵扰 非侵入式,收件人可以随时阅读 可能会被标记为垃圾邮件或被过滤掉 可能会造成侵扰和破坏
成本效益 经济高效的沟通渠道 大规模通信具有成本效益 成本较高,尤其是大规模通信
如何设置短信警报系统
显然,短信比电子邮件和语音具有优势——尤其是在紧急情况下。
但是,您需要采取哪些步骤来建立群发短信警报系统或紧急短信警报系统呢?
下面我提供了如何开始并评估您的选择的分步说明。
1. 选择短信提醒系统
市面上有许多可用的群发短信通知系统。但在评估解决方案时,您需要关注几个关键功能。
第一个关键功能是大容量运营商验证短信 -也称为 10DLC。
此功能可让您注册活动并获得接近100% 的送达率。如果没有此功能,您只能发送有限数量的短信,并且无法保证送达。
注意: MessageDesk 的短信广播确实支持大容量、运营商验证的 10DLC 消息传递。
您要寻找的第二组功能是:
短信调度
支持模板、标签、链接和媒体
基于关键字的自动回复文本
联系人列表管理和自定义字段
和集成(取决于您的消息传递需求)
messagedesk v2 收件箱
2. 创建免费账户或试用演示版
找到适合贵公司或组织的短信提醒系统后,您会想要开始免费试用或参加演示。这样您就有时间获得问题的答案并测试平台的功能。
注意:您可以随时免费与 MessageDesk 消息专家会面进行演示。
3. 选择短信电话号码
大多数短信提醒提供商还提供一系列支持短信的电话号码选项。在大多数情况下,您可以:
获取新的商业短信号码以发送提醒
移植或托管您现有的企业号码以接收警报
为现有的企业固定电话或 VoIP 号码启用文本提醒功能
注意: MessageDesk 支持上述所有电话号码选项。它还允许您从本地 10 位号码或 1-800 免费电话号码发送短信。
短信电话号码
4. 导入联系人并将 黑色星期五开始了!网络托管 19 捷克克朗,VPS 179 捷克克朗! 其分为群组和列表
配置完短信电话号码后,您需要上传联系人列表。MessageDesk 内置 CSV 上传和自定义字段,让上传变得简单。
计划发送短信营销促销信息?请记住,TCPA 合规性要求联系人首先选择接收促销信息。
MessageDesk 等短信订阅系统可以帮助您自动获取和跟踪此同意。还可以轻松划分和添加紧急联系人列表,以便快速发送紧急消息和不同类型的警报。
自定义字段
5. 预先保存带有标签、链接和媒体的短信模板
短信模板可让您免于每次发送短信警报时都输入相同消息的繁琐任务。它们还允许您随时准备紧急消息队列,直到需要它们为止。
像 MessageDesk 这样的商业短信服务可以轻松自定义和个性化您的短信。您甚至可以:
在文本中发送链接
文字照片
或者使用标签将 {{ FirstName }} 或其他联系信息自动插入到文本提醒中
短信广播
6. 安排广播
许多文本提醒服务(例如 MessageDesk)可以轻松地安排向个人和联系人群组 发送短信。
向群组发送的预定短信通常称为广播或短信群发。
此功能可以让紧急通知、警报或更新在预定的时间联系到每个人。
短信广播
7. 设置基于关键字的自动回复自动化
自动回复器是一种自动文本消息。它们特别适用于短信提醒和短信紧急提醒,因为它们是通过关键字激活的。
例如:您可以设置像 UPDATES 或 ALERTS 这样的关键字并将其用作提示。
有人可以将该关键字提示 亚洲电话号码 短信发送到您的号码。然后,他们会自动订阅您组织的紧急消息或通知。
类似地,您可以使用自动回复程序将自动回复和响应链接在一起形成文本消息序列。
此工作流程特别适用于:
安排和确认预约
发送发票提醒
或者促使人们更多地了解你的产品或服务
短信自动化
8. 将您的文本警报系统连接到 Zapier 等集成
Zapier等集成可以帮助您发送自动文本警报和紧急消息。
Zapier 有自己的有限短信选项(SMS by Zapier)。但您也可以将其与 MessageDesk 等短信通知系统集成。这进一步实现了具有更高级工作流程和功能的紧急群发短信。
使用 MessageDesk 和 Zapier,您可以执行以下操作以及更多操作:
添加或更新联系人:您可以使用 Zapier 将联系人同步到 MessageDesk。
将联系人添加到群组: Zapier 允许您自动编辑 MessageDes 联系人。
发送消息: Zapier 可以触发 MessageDesk 向紧急联系人列表中的每个人发送文本警报。