比较购物不仅仅涉及检查价格。大多数购物者还关心产品的质量和公司的可信度。这家公司提供的产品是否优质?他们是否保证自己的产品的质量?他们的产品是否获得好评?根据购买的重要性,客户可能会向提供所需产品的每家企业询问所有这些问题,甚至更多。 当然,对每家企业进行全面调查是耗时的,即使是最精明的客户也只有这么多时间。如果他们看到一个快速且信息丰富的答案来回答他们的问题,他们就会跳过调查。
答案很简单,就是品牌。品牌名称可以立即让客户
小型企业主的手机号码数据为直接推广、培养个性化联系和有针对性的营销提供了强 手机号码数据 大的工具。它可以帮助企业吸引潜在客户、推广服务并通过短信活动和量身定制的优惠产生潜在客户。借助经过验证的联系人列表,小型企业可以增强客户关系、提高品牌知名度并推动增长,同时保持对隐私法规的遵守。
了解公司的声誉,使他们能够信任公司提供的每种产品或服务的质量。只要提到品牌名称(或看到品牌标识),客户就会联想到公司的所有体验和看法——好的和坏的。 谁采用品牌营销? 品牌营销这一概念远远超出了“名牌”设计师牛仔裤和其他产品的营销。一家公司的品牌代表着他们的市场身份——他们是谁、他们做什么、他们提供什么样的质量、他们的信誉等等。
因此,品牌营销对几乎每家企业都很重
从销售早餐麦片的企业到开发新技术的企业,再到为其他企业提供物流支持的企业。 品牌营销目标 立即传达您的信息 增强可信度 提示情感肯定 激励买家 增强客户忠诚度 即使企业将产品作为通用的非品牌替代品出售(例如类似于 Lucky Charms 的棉花糖麦片,或类似于 Tide 的洗衣粉),这种“通用”产品也会带有该公司的名称,并影响其声誉。如果您不喜欢非 Lucky Charms 麦片或非 Tide 洗衣粉,您会在购买同一家公司的其他“通用”产品之前三思而后行。
与此同时,沃尔玛和塔吉特等大
型零售商在货架上出售种类繁多的自有产品,与“品牌”产品并列 (另见 购物者营销)。Sam’s Choice 只是沃尔玛众多品牌之一,Market Pantry 是塔吉特 职业:客户代表无评论 旗下品牌之一。在这两种情况下,尝试过 Sam’s Choice 或 Market Pantry 产品的顾客都会对同一品牌下销售的其他产品产生期待——就像购买纳贝斯克、百事可乐、雀巢、亨氏或数百万其他牌的顾客一样。 品牌营销对于哪些类型的顾客有效? 品牌营销影响各种客户的决策,包括最终消费者和企业。它对于发展回头客最有效,因为任何客户对品牌的看法都将在很大程度上受到他们之前对该品牌的体验的影响 (另请参阅 精准营销)。对于客户来说,公司的品牌代表着对该公司的即时了解。
例如: 2011年十大品牌 可口可乐 IBM 微软 谷歌 通用
电气 麦当劳 英特尔 苹果 迪士尼 惠普 来源:Interbrand 2011 年度 100 强品牌报告 旅行者看到舒适旅馆后立即知道自己能住进什么样的房间(提供最低限度的服务和清洁度保证)以及价格范围。 去电影院看电影的父母 美国首席财务官 会认为迪士尼的电影是适合全家人观看的。 购买 IBM 新型主机和系统的成长型企业可以确信,新的硬件和软件已在许多其他企业中得到验证。此外,IBM 的持续支持将代表着数十万家不同规模的企业多年来实施的经验基础。 (另请参阅 “营销计算机”) 咖啡顾客知道星巴克的新产品已经过多层测试和质量控制,并且来自实行可持续农业的咖啡农场。 在每种情况下,客户对公司品牌的认知都会节省他们调查公司的时间和精力,使他们更容易决定是否购买该公司的产品和/或服务。
品牌营销活动是如何开展的? 在开展品牌活动时
公司会努力提高客户对其声誉的认知度。这包括传达公司在做什么以及做得如何,并提供一种方式让客户在瞬间记住这些信息(另请参阅 信息营销)。这种即时性可以通过出现在所有公司材料上的徽标来传达——产品包装、公司网站、名片和文具、电子邮件地址和(用于口号)电话应答系统。品牌名称/徽标应该无处不在,以便客户将公司及其声誉与公司提供的每种产品和服务联系起来。 品牌发展的潜在障碍 如果品牌活动未能取得成果,请考虑以下可能需要特别注意的因素: 产品/服务质量 竞赛 时机不对 位置不佳 缺乏需求 与目标市场价值观共鸣较差 品牌营销不仅关乎沟通,也关乎产品质量。
产品质量差对客户对品牌的看法的影响远大
于产品质量好对客户的影响。对质量的关注必须延伸到公司与客户互动的各个方面,包括公司网站和社交媒体活动。品牌的互联网营销不能事后才考虑,不能投资太少;任何不足之处都会影响公司的声誉以及其所有产品和服务。(另请参阅 互联网营销) 制定品牌营销目标包括确定公司希望以什么而闻名,然后在多个广告渠道上制定一致的信息。公司是否具有创新精神?充满活力?坚韧不拔?富有创意?成熟?公司品牌的个性或特征应与目标客户的核心价值观产生共鸣。 品牌活动应该有许多明确且可衡量的目标。 例如,一家公司可能希望其品牌代表行业领导力/创新(以媒体对此的引用来衡量)。
为了实现这一目标,营销人员可能会发布新闻稿
发表文章,并使用社交媒体来强调公司的研发工作。 另一方面,一家体育器材公司可能希望他们的品牌代表“胜利”。他们可能会使用 Twitter 或 Facebook 等社交媒体来宣布他们赢得了哪些奖项,或者关注使用其产品的运动员的成就。关注这些运动员的粉丝会将运动员的成功与他们所代表的品牌名称联系起来。 (另请参阅 体育营销) 哪些职业头衔与品牌营销策略相关? 营销经理 营销经理可以指导品牌活动,并监督特定品牌内的所有其他营销活动。 他们做什么? 我应该期望得到什么样的薪水? 营销经理 平。
均年薪:116,010 美元 最高收入者
187,199 美元以上 市场研究分析师 平均年薪:60,570 美元 最高收入者:111,440 美元以上 公共关系经理 平均年薪:52,090 美元 最高收入者:95,200 美元以上 数据来源:美国劳工统计局 确保所有营销活动支持并符合品牌活动 监督营销人员及其各个团队的日常运营,例如徽标设计 与销售、公共关系和产品开发部门互动,经常监督新产品、服务或公关活动的开发,以满足特定品牌的需求 让公司了解其客户是谁,以及他们对品牌的反应如何 教育和技能 大多数营销经理至少拥有营销、广告或商业管理学士学位。