通过将音频置于客户互动的核心位置，人工智能正在推动呼叫中心的重大转型。Orange 开发的创新解决方案使用神经网络来分析已终止的对话，从而提高效率和客户体验。它能够快速准确地进行呼叫分析，从而降低成本并优化资源，同时遵守隐私标准。这项屡获殊荣的技术可确保对客户互动进行最佳管理。
对于呼叫中心来说
人际互动至关重要。考虑到这一点，我们设计了一款以音频为核心的创新产品。这款产品由 Orange Innovation 内部设计和开发，已经在 Orange Luxembourg 证明了其价值，它不仅投入使用，还因其在客户关系领域的出色表现而受到认可。
通过专注于音频，我们在严格遵守 GDPR 和数据隐私标准的同时保持最佳客户体验。
如果没有人工智能，呼叫中心绩效评估可能不准确且效率低下，浪费时间和资源。这就是我们的解决方案完全集成人工智能的原因。
将智能对话分析纳入 CSR 方法
这种智能对话分析工具完全符合社会和环境责任方法。与需要完整转录才能将音频转换为文本的传统 手机号码数据 解决方案不同，该解决方案仅提取声音指标，例如对话中断和扬声器轮换。这种设计成本方法通过显着降低对话分析所需的能耗提供了一种生态和经济的替代方案。这使其成为一种高效且具有成本效益的解决方案，消除了转录的需要，并实现了更快、更简单的实施和与所有语言的兼容性。
最后，智能对话分析的多功能性远远超出了客户关系的范围。它是一种可以部署在所有语音 在网络和资源重新配置或扩 通信中的工具，在各个领域开辟了令人兴奋的机会，同时保持了对可持续和社会责任商业实践的承诺。
屡获殊荣
该软件是与 Orange Luxembourg 合作开发的，是共同创新方法的一部分。基于设计思维，这种创新合 WhatsApp 号码 作取得了成功，智能对话分析赢得了四项著名奖项。
2023年智能对话分析所获奖项如下：
第三，与特里斯坦·费拉罗的建议相反，我无意在确定国际性武装冲突是否存在时引入主观因素。我强调，我拒绝使用交战敌意标准，并解释说，我通过客观因素确保一国对另一国使用武力的敌意是必要的。此外，我在书中多次重申我对国际性武装冲突的事实定义。最后，正如我已经说过的，我在书中准确地提出了假设和一系列标准，以确定使用武力的目标是什么，而不仅仅是交战国的意图。
第四，我认为，正如特里斯坦·费拉罗所言，我既强调占领的同意，又拒绝承认国际性武装冲突的存在，这种观点前后矛盾。在我看来，我始终高度重视国际性武装冲突的存在和占领情况的缺乏同意。事实上，在我看来，根据多数人的观点和判例，国际性武装冲突（和占领）只有在没有领土国家同意的情况下才能发生。话虽如此，我并不认为缺乏同意本身足以证明国际性武装冲突的存在。换句话说，缺乏国家同意是国际性武装冲突（和占领）存在的必要条件，但还不够。