他们需要能够找到潜在客户。将他们转化为销售线索。然后真正留住他们。这是一个复杂的过程,但整个过程可以追溯到一个起点:内容规划会议。
如果我们所描述的流程希望富有成效,那么营销人员在规划内容时学会提出正确的问题就至关重要。
内容营销人员在与客户进行内容规划时应该问的首要问题是什么?我们将讨论其中的四个问题。但首先,让我们先了解一些基本术语。
启动下一次内容规划会议的 4 个问题
内容营销的多种形式
内容营销协会将内容营销定义为一种战略营销方法,专注于创建和分发有价值、相关且一致的内容,以吸引和留住明确定义的受众。最终,它是为了推动有利可图的客户行动。内容营销有多种形式:
博客
视频
声音的
电子邮件
社交媒体
信息图表
案例研究
白皮书
电子书
采访
(这里仅列举其中的几个。)
用更简单的话来说,就是:没有好的内容,B2B 营销就不可能实现。
有效的内容营销是任何整合营销策略的重要组成部分。每个 B2B 营销人员都知道内容至关重要。如果你想要更多的流量和更多的潜在客户,你需要制作内容。你计划和制作的内容也需要很好。
这是因为,随着时间的推移,有效的内容营销……
提高品牌知名度
为着陆页带来流量
培养关系
带来收入
在最大化营销投资回报率方面,正确的数据至关重要。Ract Data 提供最可靠的业务数据集,使营销人员能够微调他们的营销活动并提高绩效。从细分 手机号码数据 到客户洞察,Ract Data 确保您从花费的每一美元营销费用中获得最大价值。
产生社交分享和反向链接
这听起来很棒,但是当你想不出内容营销想法时会发生什么?
这一切都始于您的内容规划会议。
为了为您的品牌制作最佳内容,您应该在内容规划会议上提出以下四个问题。
问题 1:我可以和哪位专家交谈?
B2B 企业提供的商品和 网上发票的主要优势 服务往往比 B2C 企业更复杂。每位作家都知道,尝试撰写自己不熟悉或不熟悉的主题会带来很多麻烦。
当然,由于我们生活在搜索引擎的时代,您可能会选择花几个小时研究该主题,以便一夜之间成为专家。您在写作前进行的研究绝对是至关重要的。独立研究很好。在公司里有一个可以联系以解决问题或澄清问题的负责人会更好。
在内容规划会议期间,请务必明确说明最适合担任该公司负责人的人员的联系信息。他们应该充分了解其业务所在的行业、公司产品或服务解决的问题、行业特定术语以及有关产品可说和不可说内容的任何政府法规。如果他们有编辑或营销经验,那就太好了。
请记住:他们的目标是为您提供制作精彩内容所需的公司特定信息。
如果您犯了一个错误,没有在公司中找出一位愿意并且能够在内容规划会议之外回答 审查B 您的问题的专家,那么您将面临一连串低效的电子邮件和令人沮丧的电话标签。
问题2:商品/服务解决了什么问题?
这个问题对于富有成效的内容规划会议至关重要。
事实如下:您的产品或服务解决了您知道受众存在的问题。当您的受众开始发现这个问题时,您的内容应该可以提供有关该主题的指导和教育。
根据我们的经验,最有效的内容规划会议将产生支持客户旅程各个阶段的人们的内容:那些仍在识别他们所遇到的问题或挑战的人,以及那些已经在使用类似产品来解决这些问题的人。
了解目标受众的具体问题的最佳方法是采访他们。您可以发现这些问题的其他来源包括:
您的销售团队收到的问题(通过您的网站或电话)
吸引用户访问您网站的 Google 查询(可在 Search Console 中找到)
用户在第三方网站(如Capterra)上撰写的评论
他们最常互动的(您的网站)页面(可在 Google Analytics 中找到)
对行业贸易网站上发布的文章的评论
这些问题的目的是发现痛点——潜在问题的症状。
一旦您知道了他们的问题,您就可以开始编写提供他们所寻求的答案的内容。
问题 #3. UVP 是什么?
例如,如果您和您的最大竞争对手都销售供应链管理软件,那么您的服务与竞争对手相比有何不同?
对于这个问题,我们经常听到这样的回答:“客户告诉我们,他们喜欢我们优质的客户服务”或“我们的价格点更灵活,可以满足他们的需求”。
停止。
这些都不是您想要的答案。如果您有这些(我们希望您有),那么优质的客户服务和有竞争力的定价模式都是您商业模式的方面……但它们不是您提供的核心服务的一部分。我们在这里寻找的是独特的价值主张 (UVP),有时也称为独特的销售主张 (USP)。
您的 UVP 是一个清晰的声明,描述了您的产品的优势、您如何解决客户的需求以及您与竞争对手的区别。
我们回到供应链管理软件的例子:也许您的竞争对手比您更全面地了解和管理整个供应链中的物料流、仓库工作和产品成本。这就是让人们特别关注您而不是最便宜或最新的供应商的原因。
问问自己:你做了什么不同的事情,为什么这会对你的客户有所帮助?
如果客户对您的 UVP 的认知度较低,内容可以介入,提供必要的教育,确保他们继续成为客户。如果潜在客户正在您的行业中四处打探以寻找解决方案,那么展示和解释您与众不同之处及其重要性的内容将有助于转化有价值的潜在客户。
问题#4. 竞争对手生产什么?
这是启动内容规划会话的快速而简单的方法。
您的三大竞争对手是谁?他们制作的内容类型是什么?他们是否有博客,其中充满了旨在解决行业常见问题或误解的帖子?他们是否发布过有关其服务的案例研究?
考虑一下竞争对手的内容在哪些方面表现良好。如果他们在社交媒体平台上获得大量参与,这可能会告诉你一些业内客户与公司互动的情况。也许他们擅长赢得媒体关注。利用这一点,并询问如何利用采访、专题或专家意见。
了解竞争对手正在制作什么内容也是制作反击内容的关键,这些内容可以回应他们的主张,并有助于将您的品牌定位于他们的品牌之上。
这个问题的目的不是完美地模仿竞争对手的策略,而是找出可能转移到你的品牌的行业最佳实践。
总结:充分利用内容规划
有效的内容营销需要长期投入才能形成势头,但如果做得好,它可以成为公司营销结构中最强大的支柱之一。在下一次规划会议中,请记住这四个问题,以持续制作出具有针对性的精彩内容。