销售中的 NLP 已成为想要提高技术和技能的销售人员所追捧的一个经常出现的话题。事实上，如果使用得当，准确应用其基础知识，神经语言编程（这个缩写词的来源）是一个强大的工具。
您将检查什么：
从这篇文章中学到的主要知识：
- NLP用于销售中，以在销售人员和潜在客户之间建立良好的沟通。
- 神经语言编程的技术之一涉及“模仿”客户的姿势、语气和语速，因为这会产生两者协调一致的感觉。
- 谈判期间采用的另一种技巧是应用 海外数据 客户在你的处境下会使用的论点。
- 使用 NLP 的销售流程要求销售人员尽可能多地了解他的客户，以找到最佳的销售方法并在最不同的情况下使用它。
顺便说一句，销售中的 NLP 技术可以帮助改善沟通并加强客户和销售人员之间的关系，从而增加该过程取得积极成果的机会。
您知道销售人员这种技巧的起源和基础吗？如果没有，请知道您来对地方了，因为在这篇文章中，我们将向您展示 NLP 在销售中的作用，以及提高您的业绩的 18 个实用技巧。
阅读愉快！
销售中的NLP是什么？
NLP 代表神经语言编程。该技术规定，人与人之间要建立有效的沟通，必须了解对方的模式，并通过相同的价值观进行沟通，准确地达到对方看待世界的方式。
也就是说，销售中的 NLP 涵盖了用于在卖方和买方之间建立良好沟通的所有技术，以达成交易（如果确实对客户有利）。
你清楚NLP在销售中的作用吗？那么，现在就来看看这些技术是如何产生的吧！
神经语言程序学的起源是什么？
NLP 技术由来自加州大学圣克鲁斯 2023 年数字营销趋势 分校的两位格式塔心理学和语言学学者理查德·布兰德 (Richard Blander) 和约翰·格林德 (John Grinder)教授提出，他们致力于为人们发展个性创建实用模型。
这一过程的基础之一是“重塑”，即改变根深蒂固的信念以实现目标。
科学家声称，人们通过五种感官来体验和储存经验：视觉、听觉、触觉、味觉和嗅觉。
我们每个人都有自己的方式，有一种独特的心理模型来吸收、编码和存储我们的经验。
正如您所看到的，将这些 NLP 概念应用到销售中一定会带来很好的效果！
神经语言编程是如何工作的？
神经语言学编程将人分为三类：
- 视觉型：那些在头脑中看到脑海中的画面并喜欢通过图像、图表、电影、图表和其他视觉资源来理解事物的人。他们往往语速很快，试图揭露这些图像；
- 听觉：他们说话更慢、清晰、缓慢。推理更具分析性。一定要解释清楚，因为他们想听到令人信服的声音；
- 动觉：他们需要感受事物才能理解它们。他们说话 atb 目录 时倾向于触摸别人。感觉和触觉对他们来说很重要。有些人说话很慢，感受着每一个字和人们的反应。
主要的NLP技术有哪些？
销售中主要的NLP技术有：
- 锚定：提供积极的观点，以便客户能够安定下来；
- 通往未来的桥梁：展示可能的未来、积极的变化；
- 镜像：模仿顾客的肢体语言和语气；
- 重构：改变思维方式和感知情况；
- swish：将想法转向另一个，以防止情况升级。
继续阅读以了解如何在您的业务流程中使用这些技术。
如何将NLP技术运用到销售中？ 18 条建议
要在销售中应用 NLP，您必须：
- 识别买家的资料；
- 使用镜子技术；
- 建立融洽关系；
- 看着对话者的眼睛；
- 保持灵活性；
- 首先确定客户需求；
- 改变你旧有的思维模式；
- 懂得如何通过言语说服；
- 找出客户的“恐惧”是什么；
- 确定什么对另一方很重要；
- 了解销售是一个过程；
- 观察消费者的肢体语言；
- 不要使用现成的答案；
- 创建锚点；
- 欢迎您的客户；
- 发现此人的购买模式；
- 牢记影响者态度；
- 明确您的解决方案的价值。
继续阅读，了解如何将这些 NLP 销售技巧付诸实践！
1. 确定买家的资料
他是视觉、听觉还是动觉买家？了解客户的个人资料，然后使用首选渠道与他们建立更有效的沟通。
例如，这可以是面对面的访问，为消费者提供视觉图形，也可以为符合听觉特征的消费者提供电话。
2.使用镜子技术
镜像技术是 NLP 中最常用的技术之一。实际上，它是一种模仿买家的姿势、动作、躯干位置、争论方式、语速甚至呼吸节奏的装置，以增强融洽关系。
请记住，融洽意味着：同理心、和谐、与他人相处感到舒适。
>>>>这篇文章可能有用： 如何在销售中使用肢体语言？
3. 建立融洽关系
通过建立适当的融洽关系，买家会对您感到满意。因此，您对自己所说的话更有信心，可以接受更高的利润并购买更多的产品。
发生这种情况是因为人们认同那些认为自己是平等的、处于同一水平的人。
要更好地理解融洽关系的概念，请借此机会访问更多内容！
- 建立融洽关系并完成更多销售的指南
- 什么是销售融洽+带来优异业绩的6个技巧
4. 看着顾客的眼睛
说话时一定要看着眼睛，并尽量与买家保持同一高度。您是否注意到，在玩具店里经常可以看到熟练的销售人员蹲下来与孩子们交谈？
这可以让他们的视线保持水平，从而让他们更有信心。
5. 保持灵活性
你有自己的表达想法的方式，无论是视觉、听觉还是动觉。毕竟，每个人都是独一无二的。
然而，优先考虑客户的生活方式是很重要的。也就是说，将您的个人资料转变为他的个人资料。在这个过程中，你可能不太舒服，但客户会很舒服，从而增加了你销售的机会。
6. 首先确定客户需求
开始演示时，在谈论解决方案的优势之前，先确定客户的需求。进入他的内心，发现他需要什么，他想听到什么答案，然后指出这些巧合，创造一个认同。
7.改变你旧的思维模式
不要考虑“快速完成销售”。考虑如何“教导”客户该解决方案非常适合他们。完成此操作后，给消费者时间“学习”并在正确的时间做出决定至关重要。
8.懂得如何通过言语说服
重要的是你说话的方式。销售中的 NLP 技术基于此：以产生同理心和说服力的方式进行沟通。然而，不要试图在所有事情上与客户“同意”，而是像他一样争论。
>>>> 这篇文章也可能对您有所帮助：23 种销售说服技巧，以达成更多交易
9.找出客户的“恐惧”是什么
当出现反对意见时，不要快速提出“如何绕过反对意见”的脚本。
如果有疑问，那是因为有“恐惧”，有怀疑。因此，在销售中使用NLP技术来了解客户内心的困扰，并帮助他们自然地克服这种恐惧。
10. 确定什么对客户来说是重要的
诚实地询问客户：什么对您来说很重要？表明您关心实现这些价值观。
11.了解销售是一个过程
如果你找不到想要购买的人，你就没有东西可卖。将销售视为在客户中“发现”买家的过程。那就是：他追求什么价值观？您的解决方案如何帮助您找到他们？
12.观察买家的肢体语言
不要简单化。一个单一的迹象，比如双臂交叉，并不一定意味着他已经“封闭自己”，不接受你的论点。有时他只是觉得冷。分析整个环境和对话过程以创建场景。
>>>> 阅读本文： 下一次商务演示的 7 个肢体语言技巧
13.不要使用现成的答案
买家才是拥有答案的人。因此，你的态度应该是问自己：我怎样才能提供客户需要的价值？
14. 创建锚点
正如我们所说，锚定是客户与完成销售相关的积极感受，例如：
- 实现目标的满足感；
- 手头有完整的报告，让您高枕无忧；
- 扩大管理能力；
- 得到上级的认可。
寻找能够让客户满意并向他们展示“感觉”的解决方案。
15.欢迎您的客户
另一种更简单的创建锚点的方法是让老顾客知道他们会受到你的欢迎，带着微笑，在一个愉快的环境中，一个大而明亮的房间，方便的停车，总是提供咖啡，奶酪面包等。
例如，他会很高兴在一个美丽的周五下午来见你。因此，你在谈判中会更加开放。
16.发现客户购买模式
不要试图根据你的心理计划、你的想法来说服顾客购买。有必要采纳对方的心理方案，从而变得更有说服力。
换句话说，确定消费者的购买模式。他通常花多少钱？您多久购买一次？谈判平均持续多长时间？所有这些都可以帮助您了解如何采取行动。
17. 牢记影响者的态度
认为，如果你采取正确的行动，你可以影响人们购买，但前提是这确实符合他们的利益。永远不要表现得像一个操纵者！
18. 明确解决方案的价值
尝试明确表示您希望提供价值，这对客户实现未来目标很重要。将神经语言学应用于销售的人的最大优势之一就是懂得如何倾听。这样，销售人员的 NLP 就会变得更加有效。
观看 Raul Candeloro 的这段视频，了解倾听客户意见的重要性：
11个符合NLP概念的短语
现在您已经了解了主要的 NLP 工具，我们选择了 11 个短语来翻译 NLP 思维，或者可以作为您采用成功心理方案的载体。
- “你会成为你所相信的人。”奥普拉·温弗瑞
- “我们所想、所感的一切都在创造我们的未来。如果你担心或害怕，那么你就会给你的生活带来更多的担心和恐惧。”马尔西·希莫夫
- “‘我希望’从来没有做过任何事； “我会尝试”做了伟大的事情； ‘我愿意’创造了奇迹。”匿名的
- “思想是一种强大的武器。它可以奴役我们，也可以增强我们的力量。它可以让我们陷入痛苦的深渊，也可以带我们达到狂喜的高度。学会明智地使用权力。”大卫·库斯基耶里
- “我坚信，成功企业家与其他人的区别有一半在于纯粹的毅力。”史蒂夫·乔布斯
- “思想产生感受，我们可以打断不好的思想，让位于好的思想；这就是良好的情绪和感觉的产生方式，你只需要训练。”玛丽娜·罗莎
- “多年来我了解到，当思想准备好时，恐惧就会减少。”罗莎·帕克斯
- “如果你知道如何利用你的思想来发挥自己的优势，你会走得比你想象的更远。”玛丽娜罗莎
- “当一切似乎都对你不利时，请记住飞机是逆风起飞，而不是顺风起飞。”亨利·福特
- “如果人们知道他们的想法在多大程度上决定了他们的生活方向，他们就会更加谨慎地对待自己的想法。”匿名的
- “你90%的幸福感取决于你选择如何看待世界。明智地选择！”加布里埃尔·戈菲
如何在销售中运用NLP？
要在销售中使用 NLP，您必须确定对话者的个人资料，并通过首选渠道与他沟通。而且，为了发现这种概况，建议分析人们用来描述他们的经历的词语。
这是因为词语就像我们思维方式的“标签”，揭示了我们的思维模式。
为了说得更清楚，请看 sales 中的 3 个 NLP 短语，它们的意思相同，但由不同的配置文件发音：
- 视觉：我立刻就发现这个产品很好。我很清楚，这将使我能够完成更多销售；
- 听觉：听着，这个产品对我来说就是音乐，让我们像管弦乐队一样工作吧！销售将会蓬勃发展；
- 动觉：一想到那个产品我就起鸡皮疙瘩！只要把手放在上面，就感觉它柔软且符合人体工学，非常适合触摸我们的客户。
很明显，这些 NLP 短语在描述轮廓时夸大了很多。然而，它们是一种非常有指导性的方式，可以让您了解如何每天识别它们，因为您可以清楚地注意到要寻找什么来了解您正在与哪个个人资料交谈。
此外，为了使 NLP 工具发挥作用，有必要了解客户喜欢如何沟通。因此，在销售过程中可以利用该渠道影响您、建立融洽关系并建立积极情绪的关联。
而且，为了更有效地在销售中应用 NLP 技术，拥有一个可以帮助您更好地了解客户及其特征和需求的 CRM 至关重要。
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