如果你最近读过新闻,你就会知道格蕾塔·桑伯格的名字。自 2018 年逃课前往瑞典议会大厦抗议以来,这位 16 岁的瑞典气候活动家一直代表青少年领导的气候罢工运动。
感谢桑伯格和她所激励的数百万人,很明显,年轻人将气候变化视为他们这一代人的决定性问题。但尚不清楚的是,他们的要求将如何实现。
我到底想说什么?这跟你的生意有什么关系?
不断变化的企业环境
多年来,各国政府采取了多项措施应对气候变化,但承诺程度各不相 巴西数据 同。许多跨国公司也承诺采取行动;有些公司已经兑现承诺。可以说已经取得了进展。但到目前为止,这些措施也只够安抚股东。毕竟,公司的存在始终是为了推动股东价值,而企业责任计划则保持了它们实现这一目标的能力。
然而,今年,数十位商界领袖在商业圆桌会议中齐聚一堂,重新定义公司的目标。会议结束后,他们明确表示,股东至上不再是首要任务。他们一致认为,公司存在的意义在于改善所有利益相关者的生活,而不仅仅是股东的生活。
这种企业理念的巨大转变既是史无前例的,也是势在必行的,因为有意识的消费主义的兴起迫使许多企业改变其破坏性的方式,否则就会面临失去客户的风险。商界领袖知道,支持桑伯格的青少年正是未来几年推动消费支出的人。很明显,Z 世代期望的不仅仅是表面上的企业责任和品牌宗旨。
Z 世代与前几代人有一个重要区别。邓白氏 MDR 教育部门首席参与 您无需等待客户或客户与您联系 策略师 Linda Ingersoll指出:“与每一代人一样,Z 世代也渴望幸福和成功,但与前几代人相比,他们更看重购买力,认为这是行动主义的关键载体。”除了优质的产品和服务,品牌还必须取得进步。
那么,公司该如何实现品牌目标呢?
对于 Z 世代来说,品牌宗旨不仅仅关乎营销,尽管营销人员在传达品 牌如何实现公司宗旨方面将发挥重要作用。以下是精明的营销人员可以使用的三种策略:
1. 展现团结
与老一代不同,Z 世代的成员以非黑即白的眼光看待气候变化等问题。对他们来说,品牌再也不能小心翼翼地处理问题了。试图吸引年轻消费者的品牌营销人员不能害怕表明立场。如果你不与这些青少年并肩作战,你就挡了他们的路。
例如,好事达保险公司 (Allstate) 已表示愿意通过赞助帮助 Z 世代产生积极影响。这家保险公司是We Day的企业赞助商,该活动旨在庆祝那些为社区带来改善并激励他人效仿的年轻人。We Day 不是抗议,而是庆祝活动,其结果表明,这是一个有意义的活动。根据社会影响咨询公司 Mission Management 的数据,80% 的参与者在参加 We Day 后每年志愿服务时间超过 150 小时,甚至更多人向慈善机构捐款。这正在产生影响。
2. 纠正错误
为了追求利润,许多公司都犯过错误。那些想要吸引下一代的公司不能忽视这些错误。相反,品牌应该对自己做得不好的地方负责,并利用营销资金来证明他们致力于让世界变得更美好的承诺。
雀巢是全球最大的消费品包装公司之一,也是最大的塑料污染者之一。为了平衡好坏,该公司最近成立了包装科学研究所,投资可持续包装相关的研发。该公司的目标是到 2025 年实现 100% 的包装可回收或可重复使用。这一举措的结果可能对公司未来的成功至关重要。
3. 不仅仅是广告
Z 世代为现代品牌确立了明确的使命:行动,而不仅仅是做广告。去年,巴西商业名录 想要 Z 世代客 耐克在全国电视广告中邀请了备受争议的社会权利活动家、前 NFL 四分卫科林·卡佩尼克 (Colin Kaepernick),引发了激烈的全国性讨论。这则广告为耐克带来了收入,但该公司并未采取有意义的举措。《Fast Company》编辑杰夫·比尔 (Jeff Beer)表示:“在耐克广告之前和之后,太多品牌误以为广告中对某事的立场是真正对某事的立场的替代品。”
相比之下,巴塔哥尼亚因致力于环境保护而赢得了声誉。这家户外用品公司利用部分广告预算帮助青少年提高对气候周的认识,甚至在 9 月 20 日关闭了其商店和办公室,与桑伯格和其他活动人士一起抗议。通过为 Z 世代成员提供一个分享声音并用行动支持信息的平台,该公司表明自己是盟友,而不仅仅是广告商。