B2C 潜在客户开发侧重于吸引个人消费者。销售线索生成设备销售周期通常较短,决策往往受情感、便利性和个人需求驱动。
关键设备/策略:
- 社交媒体营销:
- 平台: Facebook、Instagram、TikTok、克罗地亚 WhatsApp 号码列表Pinterest、X(以前称为 Twitter)。
- 策略:定向广告、影响力营销、竞赛/赠品、引人入胜的内容(视频、故事、民意调查)、直接消息传递。
- 内容营销和搜索引擎优化:
- 内容类型:博客文章(例如“操作指南”、产品评论)、视频内容(YouTube、卷轴)、测验、信息图表。
- SEO:针对相关关键词优化网站内容和产品页面,以在搜索引擎结果中获得更高的排名。
- 电子邮件营销:
- 策略:新闻通讯注册(通常带有折扣或独家内容等吸引用户的内容)、个性化电子邮件活动、自动欢迎系列、废弃购物车提醒。
- 工具: Mailchimp、HubSpot、ActiveCampaign。
- 付费广告(PPC):
- 平台: Google Ads、社交媒体广告(Facebook Ads、Instagram Ads)。
- 策略:搜索广告(针对关键词)、展示广告、重定向广告(向访问过您网站的用户展示广告)。
-
网站优化和登陆页面:
- 要素:清晰的行动号召 (CTA)、用户友好的设计、快速的加载时间、引人入胜的文案。
- 工具: Unbounce、Leadpages、Heyflow(用于交互式表格/漏斗)。
- 引导磁铁:
- 例如:电子书、指南、免费试用、独家折扣、测验、网络研讨会。这些都是以联系信息为交换条件提供的。
- 推荐计划:
- 策略:激励现有客户推荐新客户(例如,手机数据支持业务自动化转型新模式探索 推荐人和被推荐人均享受折扣)。
- 聊天机器人:
- 目的:全天候提供客户咨询、潜在客户资格认定以及指导用户完成销售渠道。
- 现场活动/促销:
- 示例:快闪店、社区活动、产品演示(尽管在数字时代纯粹为了吸引潜在客户而进行的活动并不常见)。
B2B 销售线索生成设备
B2B 潜在客户开发侧重于吸引其他企业。销售周期通常较长,涉及多位决策者,并且需要更深入的信息和信任。
关键设备/策略:
- LinkedIn销售导航器:
- 目的:通过高级搜索过滤器来查找特定的专业人士和公司、提供建议和见解。
- 策略:有针对性的推广、连接请求、分享相关内容。
- 内容营销:
- 内容类型:白皮书、案例研究、网络研讨会、行业报告、解决业务痛点的详细博客文章、思想领导力内容。
- 策略:门控内容(需要联系信息才能访问)、内容联合。
- SEO和PPC:
- SEO:针对行业特定关键词进行优化,针对业务导向搜索进行技术SEO。
- PPC: Google Ads、LinkedIn Ads(由于专业的定位选项,对 B2B 非常有效)。
- 电子邮件营销和自动化:
- 策略:个性化推广、培育活动(滴灌活动)、自动跟进、细分潜在客户。
- 工具: HubSpot、Mailchimp、ActiveCampaign、Snov.io(用于查找/验证电子邮件)。
- CRM(客户关系管理)软件:
- 目的:管理潜在客户、跟踪互动、自动化销售任务并提供集中式数据库。
- 工具: Salesforce、HubSpot CRM、Pipedrive、Zoho CRM。
- 网站访问者跟踪/识别:
- 目的:识别访问您网站的公司并深入了解他们的兴趣。
- 工具: Leadfeeder、Clearbit、ZoomInfo。
-
基于账户的营销(ABM):
- 目的:高度针对性的方法,重点关注特定的高价值账户而不是单个潜在客户。
- 策略:个性化内容、量身定制的推广、多渠道参与。
- 工具: 6sense、Terminus。
- 网络研讨会和虚拟活动:
- 目的:展示专业知识、提供有价值的信息并在现场与潜在客户互动。
- 策略:促销、问答环节、后续培育。
- 冷拓展:
- 策略:电话营销(虽然不太普遍,美国号码 但在某些行业仍然使用)、个性化的冷电子邮件。
- 在线社区和论坛:
- 目的:与相关行业的专业人士交流,回答问题,并建立思想领导力。
- 合作伙伴和推荐:
- 策略:与互补企业合作,建立正式的推荐计划。
重要的是要记住,B2C 和 B2B 最有效的潜在客户生成策略通常涉及这些设备的组合,并针对特定的业务、行业和目标受众进行定制。