即使对于从事人力资源工作多年的人来说,这可能是最令人困惑的概念之一,对于我们的组织不崩溃是极其必要的。
工作能力是指在工作场所有效执行特定任务所需的综合技能、知识和态度。
也就是说,它们是使个人能够按照组织要求的标准履行其工作职责的必要组成部分。
工作技能可以分为几类:
技术技能:职业特有的技能,比如对编程语言的理解、销售渠道或者如何操作内心。
方法技能:与工作方法相关,例如项目管理或分析技能。
社交技能:涉及与其他人的互动,例如沟通和团队合作。
参与能力:这些与对组织及其目标的承诺有关,例如责任或主动性。
绩效能力的识别和评估是人事管理的关键流程,因为它们使人力资源与组织的战略需求保持一致。
如果没有这些明
确的概念和每个角色的需求,选拔过程、培训计划或绩效评估就无法进行。
因此,该能力提供了一个框架来描述员工应该知道什么并且能够做什么来实现业务目标并为组织的成功做出贡献。
#2.什么不是工作能力
随着 Telegram 数字数据业务不断扩展和 Telegram 数字数据 完善其数据管理需求,数据库管理系统无疑将继续发展,提供日益复杂和用户友好的技术。数据库是以各种格式存储数据的非关系数据库,例如键值数据库、文档数据库、列族数据库或图形数据库。特定于业务的数据库对于任何企业都是必不可少的。
竞争与知识
知识是指对某一特定领域的信息的 销售渠道:它是什么以及如何使用它 拥有和理解,它是理论性的,主要是通过学习和经验获得的。
例如,了解一个国家的劳动法或者了解经济原理都是知识的一种形式,但是知识虽然是重要的组成部分,但其本身并不构成工作能力。
能力是指将这些知识有效地运用到实际情况中的能力。
竞争与技能
另一方面,技能是指执行特定任 美国电子邮件列表 务的能力,展示实用技能,它们可以是技术性的,例如使用特定编程语言进行编程的能力,也可以是软性的,例如清晰沟通的能力。
和之前一样,技能虽然是能力的重要组成部分,但能力不仅仅包括实践能力,它不仅意味着能够做某事,而且还意味着在正确的时间、以正确的理由把它做好。
#3。那么技能词典是什么
正如玛莎·阿勒斯在她的《能动识语:三部曲》一书中解释的那样,能力词典是一份内部文件,在每个组织中都有所不同,都得到了明确的表达。
如果我们从数字开始,我们会找到超过 60 个技能的列表。
幸运的是,为了人力资源员工的健康,答案是否定的。
事实上,只有那些与公司理念、价值观、战略一致的能力才应该存在。当然,还有职位本身。
因此,玛莎·阿勒斯将基本工作技能分为以下几类:
基本能力:组织中
的所有人员都必须具备的能力,他们代表了公司的价值观。
具体管理能力:领导和监督角色的能力。
根据领域的具体技能:取决于任务类型。
#4。如何创建技术词典?
我们知道,能力词典是人事文化部门的基本工具,它该如何设计呢?
延续阿勒斯的观点,她提出了五个基本步骤来系统化和推动这一过程。
1. 确定能力
第一步鈥渔引用,对吧?:认识在组织内不同角色中取得成功所需的关键技能。
这可以通过工作分析、员工和经理调查或基准测试来完成。
尽管如此,我们强调每个家族企业都必须具有实践性,并创建适合其实际的技能词典。
这意味着什么?
如果你是一家科技公司并且想要成功,你可能会陷入想要模仿谷歌的诱惑,寻找这家加州公司正在寻求的相同技能。
然而,两家公司的经营条件和背景并不相同,因此:关注你的需求、你的战略、你的文化、你的价值观和你的理念。
制作像慈豆先生先生先生。技语技术以下你技术性
2. 给它们一个定义
一旦我们确定了能力,下一步就是明确定义它们。
即:命名胜任力,详细描述胜任力对您的组织意味着什么,如何展示胜任力,以及为什么胜任力对于该职位的工作很重要。
另外,请记住,定义应该足够容易理解,以便所有利益相关者都知道他们的角色需要什么能力。
3. 综合发展水平
除了定义之外,每种能力还必须附有发展规模,这种分段分类将使人力资源经理能够进行非常精确的绩效评估,改进工作描述或创建定制的培训计划。
作为一般规则,使用从 A 到 D 的四个级别:
答:更高的学位,能力上是梦达,其实就是硕士学位。
B:开发能力远高于平均水平。
C:非常好的水平。
D:开展有效工作的最低能力水平。
同样,俗话说“每个老师都有他或她的小本子”,只要组织中的每个人都知道如何评估能力以及发展标准是什么,你就可以使用最适合你的分类。
4. 定义可观察的行为
我们如何知道员工的能力是A级还是D级?为此,您必须定义不同的掌握水平对您的公司意味着什么,最简单的方法是通过可观察的行为。
也就是说:合作社成员需要具备什么样的能力?
让我们看一个例子。
为了定义各个发展水平(A、B、C、D)对应的“团队合作”能力的可观察行为,我们可以建立以下标准:
答: 高级
通过促进成员之间的协作和承诺来领导团队项目。
有效化解矛盾,确保和谐高效的工作环境。
积极倡导包定性,确保所有人的声音都被听到、被倾听。
B:高于平均水平
为团队目标做出重大贡献,提供创新的想法和有效的解决方案。
促进团队内部的沟通,确保重要信息的有效共享。
通过提供建设性的反馈和指导来支持其他团队成员的发展。
丙:很好
积极参加团队会议,分享相关信息并表达您的观点。
与其他团队成员合作实现共同目标,愿意提供帮助并灵活分配任务。
面对挑战保持积极的态度,有助于营造积极的团队氛围。
D:最小值
履行团队职责,按预期质量完成分配的任务。
与团队成员有效沟通并共享推进项目所需的信息。
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您可以在同一文档中的单独文档(“这些字典”)中定义可观察的行为。
5. 实施与更新
最后,描述完成后,最后一步就是使用字典,而这也是最难的部分,因为它是最难的部分。
但我们是假期的一部分。
为了正确实施技能词典,有必要有详细和更新的职位描述,以及各自的任务和活动。
然后,需要对每个功能进行分析,确定需要哪些功能才能成功实现这些功能。
非常重要的是,我们在做的时候,能够按照理论来做,也就是说,忘记目前负责这个职位的人,以及他或她是否具备必要的技能。得这么复杂的部分。 。
但如果我们不这样做,就很难找到需要改进的地方。
技能词典一旦实施?
现在是定期审查和更新它的时候了,以确保它反映组织不断变化的需求和劳动力市场趋势。
#5。为什么拥有自己的技能词典很重要?
好吧,因为没有它,人力资源部门就会消失,因为在它的主要职能中,它的作用是:
调整职位描述。
制定专业成长策略。
进行绩效评估。
执行有效的搜索和选择过程。
制定薪资和福利策略。
促进目标协调。
简而言之,技能词典的目标是确保组织充分发挥功能。
您是否需要更新您的技能词典并且害怕看到内容?还没有,不知道从哪里开始?您是否尝试定义这些功能,但最终您觉得它们听起来相同?
在 Global Human Consultants,我们可以为您提供所需的帮助,帮助您定义和评估您的组织所需的能力,促进您的团队的成长并取得成果。
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