企业的在线声誉在吸引客户和增加销售额方面发挥着关键作用。积极的评论有助于建立与潜在买家的信任并提高品牌知名度。但如何在网上购买评论,让它们看起来自然,而且实际上可以提高您的声誉呢?我们来看看这个问题。
1. 发表评论的平台
公司网站
发布评论的第一个也是最明显的地方是您自己的网站。在这里您可以完全掌控内容并及时回复客户评论。但有一个警告:该公司网站上的评论可能不如独立网站上的评论可信。因此,您不应将自己仅限于此选项。
你可以做什么:
- 在网站上创建一个单独的“评论”部分,并定期在其中添加新评论
- 将评论放在显眼的位置,例如主页或产品卡中
- 通过提供折扣或奖金鼓励顾客留下评论
目录和聚合器
下一步是在 Yandex Maps、2GIS、Yell、Zoon 等流行平台上发布评论。这里已经有大量潜在客户正在寻找有关您所在领域的公司的信息。对这些资源的正面评价会显着增加吸引新客户的机会。
2. 在哪里订购评论
营销机构
如果您没有时间或意愿自己处理评论,您可以联系营销机构。专业人员将承担所有工作:从撰写文本到在各种平台上发布。但要做好心理准备,代理服务可能会很昂贵。
选择承包商时要注意什么:
- 机构组合和案例 – 查看他们的工作和成果示例
- 客户评论 – 在独立资源上查找有关该公司的信息
- 服务成本和合作条款 – 根据您的预算选择最佳选择
自由职业者和交流
另一种选择是在专门的交易所上从自由职业 小企业胜利 – 法院推翻加班规则 者那里在线购买评论。它可能比与代理机构合作便宜,但存在工作质量低劣的风险。为了避免这种情况,请在订购之前仔细研究表演者的作品集和评论。
有用的提示:
- 明确说明任务和反馈要求以获得期望的结果。
- 从一个小测试订单开始,检查自由职业者的工作质量
- 不要追求最低价格——很可能,便宜的评论显然是假的
3. 如何让评论变得自然
独特性和多样性
为了使在互联网上购买的评论看起来可信,它们不应像双胞胎一样相似。每个文本必须是独特的,具有生动的情感和具体的细节。否则,搜索引擎或潜在客户可能会识别出虚假评论。
一些建议:
- 从不同的设备和IP地址撰写评论来模拟真实用户
- 使用不同的发布日期 – 不要在一天内发布 10 条评论
- 积极评价与中立评价交替出现,有时甚至为了自然而带有轻微的负面评价。
可靠性和细节
评论不仅应该是独特的,而且应该是可信的。为此,详细描述与贵公司互动的具体体验非常重要。提及只有真正的客户才能知道的细节:品种、价格、服务质量、交货时间等。
评论详细信息示例:
- “我订了一束喷雾玫瑰和洋桔梗,非常漂亮的组合!准时送达,花很新鲜”
- “我做了背部按摩,很满意。专家 Mikhail 是一位真正的专业人士,第一次按摩后疼痛就消失了”
- “我决定在这里买一张沙发,并且没有后悔。经理帮我选择了性价比最好的选择”
4. 处理消极情绪
为什么你不能忽视
世界上没有完美的公司,因此即使没有您 手机号码列表 的参与,负面评论也会时不时地出现。在任何情况下都不应删除或忽略它们!首先,它对客户来说看起来很可疑。其次,它让竞争对手有机会玷污你的声誉。
处理消极情绪时,请记住:
- 您需要尽快回复,最迟在评论发布后 1-2 天内做出回复。
- 礼貌且建设性地沟通,不要粗鲁或责备客户
- 通过提供奖金或折扣来补偿负面的客户体验
如何把减号变成加号
对消极情绪的正确反应甚至可以增强您在潜在客户眼中的声誉。人们看到你愿意对话、承认错误并努力纠正这种情况。这可以建立尊重和信任,而不是忽视投诉。
应对消极情绪的有用短语:
- “感谢您的反馈,我们对您遇到的情况感到非常抱歉,我们一定会调查并采取行动。”
- “对于给您带来的不便,我们深表歉意。请写信给我们 [email protected],我们将尽力解决问题”
- “我们重视客户的反馈,因为它有助于我们改进。让我们讨论一下如何改善您的负面体验。”
5. 常见错误
作弊和雷同
购买评论的主要风险是数量过多,导致评论刻板化。数百个完美的五与相同类型的短语“优质服务”或“最好的产品”只会损害您的声誉。搜索引擎很容易检测到作弊行为,并可以对该网站实施制裁。
最好不要做什么:
- 一天内批量发布评论
- 使用相同的名字、头像、文字
- 追求 100% 积极 – 4.2-4.8 的足够评级激发更多信心
健忘和不频繁更新
即使你在网上买了好评如潮的产品,你也不能固步自封。您需要不断努力维护自己的声誉,添加新的评论并处理反馈。否则,潜在客户会看到上次评论是六个月前,并会怀疑是否应该与您联系。
请记住规律性:
- 每周添加 2-3 条新评论
- 在线监控您品牌的提及并及时回复
- 通过鼓励客户留下真实的评论来与客户保持沟通
结论
购买评论是提高企业在互联网上声誉的有效工具。但要取得最大成果,您需要采取认真的方法。选择可靠的表演者,在不同平台上发布评论,使其自然而详细。并且不要忘记定期进行反馈工作。那么正面评价将成为您公司发展的强大动力。
常见问题解答
1. 需要多少评论才能获得良好的声誉?
没有通用的答案——这一切都取决于利基、竞争和当前的品牌形象。平均而言,一开始,您可以购买 10-20 条评论并将其分发到不同的平台上。那么你需要每周不断地添加几条评论以保持自然的动态。
2. 如何避免遇到低质量或虚假评论?
仔细选择承包商,研究他的投资组合和以前客户的评论。明确课文的任务和要求。最好多花一点钱在一个经过验证的表演者身上,而不是后来处理笨拙工作的后果。
3. 网站可以因购买评论而被禁止吗?
如果你批量购买相同类型的评论,就会存在这样的风险。搜索引擎不断改进其算法以打击欺诈。但如果你小心谨慎,使你的文本多样化并且不追求数量,你就可以避免负面后果。
4. 购买评论需要多少预算?
同样,没有一个人影。这一切都取决于评论的数量、表演者的水平和你的抱负。平均而言,一篇好评的费用为 200 至 1000 卢布。因此,您可以从5,000-10,000卢布的预算开始,看看效果。然后根据情况缩放。