2023 年，营销经历了由人工智能 (AI) 兴起推动的重大转型，这重塑了我们在该领域处理创新和互动的方式。麦肯锡和德勤数字 2023 年的见解强调了生成式人工智能在营销中的巨大影响和日益普及。展望 2024 年，新兴趋势和未来预测明显出现转变。Gartner 的 2024 年营销预测指出，市场将显著转向人工智能驱动的平台，并重新评估品牌定位战略。Qualtrics 的 2024 年“研究趋势报告”强调市场研究对人工智能的依赖性日益增加。此外，德勤的“2024 年技术趋势”报告预测了持续的技术进步，强调营销人员有必要在快速变化的数字环境中发展和融入人工智能战略。
生成式人工智能超越了传统界限
深深植根于营销运营和战略制定之中。麦肯锡在其富有洞察力的报告中强调，这一转变标志着营销领域生产力和效率提高的新时代。
这一演变引发了一个关键问题
人工智能的持续崛起将如何影响近期的营销策略和运营？在探索这些发展的过程中，我们意识到人工智能已不仅仅是一种工具，而且是营销格局中不可或缺的元素，塑造了企业与受众互动的未来。本文探讨了这些发展，重点关注人工智能在战略业务规划和市场研究中的关键作用，以及营销人员迫切需要适应这种以人工智能为中心的格局。
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2023 年：生成式人工智能突破之年
营销领域的人工智能格局显示出显著的转变，以生成式人工智能的崛起为标志。这一演变虽然是渐进的，但却意义重大，重塑了人工智能在我们日常生活和业务运营中的整合。麦肯锡对生成式人工智能的看法：人工智能进化的新前沿麦肯锡 2023 年 6 月 14 日发布的一份报告强调了生成式人工智能在商业和社会背景下改变游戏规则的潜力。该报告详细介绍了人工智能在移动技术、自动驾驶汽车和零售等各个行业的逐步融入。生成式人工智能被定位为下一波生产力的关键驱动力，能够释放新功能并显著增强图像、视频、音频和编码等不同领域的现有功能。
2023 年是生成式人工智能具有里程碑意义的一年OpenAI 的 ChatGPT、谷歌的 Bard 和 Gemini、GitHub Copilot 和 Stable Diffusion 等应用程序脱颖而出。这些工具通过提供更广泛的应用范围并吸引更广泛的受众，超越了之前的人工智能里程碑，例如 AlphaGo 在 2016 年的胜利。它们的能力超越了数据组织等基本任务，涉足文本生成、音乐创作和数字艺术等创意领域。这些发展标志着人工智能发展的一个重要里程碑，展示了处理大量和多样化非结构化数据的卓越能力。
德勤数字分析：营销中的生成式人工智能
德勤数字在 2023 年 10 月的 最近手机号码联系人列表 研究进一步证实了生成式人工智能在营销中的重要作用。2023 年，26% 的营销人员接受了生成式人工智能，另有 45% 的营销人员计划在 2024 年底前采用它。该研究强调了所需内容量增加了 54%，以及满足这一不断增长的需求所面临的挑战。生成式人工智能提出了一个可行的解决方案，有助于以更高的数量创建高质量的内容，从而提高生产力。营销中生成式人工智能的早期采用者报告了 12% 的显着投资回报率，突显了该技术在节省时间和专注于战略任务方面的效率。德勤的内容工作室展示了如何有效利用生成式人工智能来制作个性化、优质的内容，为企业在数字营销领域提供竞争优势。
展望人工智能营销趋势：2024 年及以后
展望 2024 年，营销领域正处于变革时代的风口浪尖，这在很大程度上是由人工智能的快速发展和整合推动的。本部分探讨了预计将塑造营销未来的关键趋势和预测，并从 Gartner 等权威来源获取见解（需要注册）。
传统社交媒体的衰落和人工智能驱动平台的兴起
预测：Gartner 预测，到 2025 年，传统社交媒体网站质量的下降将导致一半的消费者大幅减少对这些平台的使用。
影响：这一趋势可能是由人们对生成式人工智能及其在传播错误信息方面的作用日益增长的担忧推动的。随着人工智能变得越来越社交媒体中根深蒂固的人工智能存在着侵蚀消费者信任的风险。这可能会促使人们转向新的、受人工智能监管的平台，这些平台强调真实性和可信度。
战略响应：为了应对这种 电话号码 sa 不断变化的形势，鼓励营销人员通过探索和投资使用人工智能来确保内容真实性的新社交媒体渠道来适应。此外，营销人员必须重新调整他们的互动策略，以便在这些新兴平台上有效地与受众建立联系。这种积极主动的方法将有助于在快速变化的数字生态系统中保持相关性和受众参与度
生成式人工智能：彻底改变创意人才
预测：Gartner 预计，到 2026 年，80% 的创意专业人士将把生成式人工智能纳入他们的日常工作流程。生成式人工智能的广泛采用预计将引发新一轮战略创意浪潮，并可能导致创意项目的预算分配增加。
影响：
将生成式人工智能纳入创意流程可以显著简化多样化和个性化营销内容的开发。营销人员将从生成式人工智能的快速内容生成功能中获益，这不仅可以加快创意过程，还可以增强品牌吸引力并加深客户参与度。
战略响应：为了利用这一趋势，建议公司为其创意团队投资全面的培训计划。这些计划应侧重于有效利用生成式人工智能工具进行内容创作，确保创意专业人士能够充分发挥这些先进技术的潜力。这种积极主动的方法将使创意团队能够创新并制作出与目标受众产生共鸣的高质量人工智能辅助内容。