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决定你想要什么以及你能提供什么

虽然收集 UGC 似乎是最难的部分,但筛选出最相关的内容也并非易事。为了使这个过程不那么乏味,请尽早决定你想要什么。牢记你的活动目标将帮助你确定最合适的内容,此外,你还可以通过电子邮件或社交媒体定义你想要的反馈请求的内容类型。

此外,还可以考虑为提交优质 UGC 的用户提供奖励。这将帮助您收集更多内容,并允许制定规则来删除低质量的内容。例如,您可以为发布带有视觉效果的评论的用户奖励积分,因为视觉 UGC 在电子商务中效果最好。其他流行的奖励包括礼物、优惠券和免费在线曝光,例如转发到品牌社交媒体帐户。

如果您需要展示一些高质量的作品

您也可以随时使用付费 UGC。在这种情况下,电报数据 您可能希望(甚至有法律义务)承认某段内容是激励性的。例如,Capterra 始终会提及网站上的评论来源:

咨询法律专家
用户生成内容成本低廉且效率高,但有一个问题:要将其用于营销,您需要获得创作者的同意。虽然有些人不介意您在宣传活动中展示他们的作品,但其他人可能会反对曝光或要求补偿。在发起活动之前咨询法律专家将确保您遵守相关法规并避免可能出现的麻烦。

此外,请考虑保护您的品牌形象,更新过去 6 个月流量下降的内容 尤其是在社交媒体上开展 UGC 活动时。为避免用户分享有关您的品牌和产品的诽谤或虚假信息,请制定明确的指导方针并制定可靠的内容审核系统。

分析负面的 UGC,但展示积极的方面

如前所述,负面的客户反馈可以成为您了解品牌和产品的有用信息来源,帮助您改进业务并从错误中吸取教训。这意味着您永远不应该忽视低评分、负面评论和其他带有负面情绪的 UGC,尤其是当这些 UGC 包含有充分依据的论据时。

然而,在营销活动中使用消费者生成的内容主要是为了展示你的亮点。因此,想要分享赞美你的品牌和产品的内容是很自然的。积极的用户体验、精美的视觉效果和推荐对于增强你的品牌形象和增加销量非常有用。话虽如此,研究表明,人们对评分过高的产品感到怀疑,因为他们认为这种压倒性的正面反馈可能是假的。所以你可能想给你的蜜罐加点料。

总结
用户生成内容是一种强大的营销工具,具有多种优势。精心策划和执行的 UGC 活动可以改善您的品牌形象,使其更值得信赖,提高转化率和投资回报率,并获得有关您的公司和产品的宝贵见解。更重要的是,頂級生活之旅 此类活动非常具有成本效益且易于扩展。

在处理用户内容时,请务必记住

UGC 是一个涵盖多种内容类型的总称。UGC 的主要类型包括:

社交媒体内容。
评分、评论和推荐。
视觉用户内容等等。
UGC 主要来自品牌的客户、买家和品牌拥护者。此类内容的其他来源包括公司员工和专业 UGC 创作者(不要与网红混淆)。

为了充分利用以客户生成内容为特色的广告系列,请务必遵循本文中的提示并执行以下操作:

为您的 UGC 活动设定明确的目标。
创建一个有效收集消费者内容的系统。
了解开展此类活动的法律问题。
展示以积极态度展现您的品牌和产品的内容,同时从负面评论中吸取教训并采取行动使事情变得更好。

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