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商业短信合规性介绍

短信业务的合规性至关重要,这一点很多企业都未曾意识到。确保企业持续遵守不断变化的合规法律可能是一项艰巨的任务。与电子邮件和电话不同,短信合规性增加了另一层要求,特别是运营商提出的一系列要求。幸运的是,通过一些研究、教育和正确的短信平台,您将能够对您的短信程序及其合规性充满信心。

短信合规性 – 监管合规性

我们都已经习惯了“许可营 厄瓜多尔号码数据 销”的概念,这意味着我们需要获得消费者的许可才能向他们发送电子邮件或致电。消费者和买家可以“选择退出”未经请求的通信,企业也应该满足他们的要求。

在垃圾邮件不断增加、数据隐私需求日益增长的世界中,“选择退出”作为合规途径的概念是不够的。在许多国家/地区,这种被动方法正在被法律要求在联系消费者或企业买家之前征得同意所取代。更不用说以保护我们业务数据的方式保护我们收集的个人数据的要求了。

短信与电子邮件和电话通讯一样,受相同法律和法律机构的监管。短信遵循相同规则,必须采用相同控制措施。

短信合规性 – 运营商合规性

短信面临另一层合规性要求,即运营商合规性。与通过互联网免费发送的电子邮件或通过语音网络拨打的电话不同,短信的发送受到各运营商的严格监控和控制。

以下是一些承运人对文本要求的示例:

  • 不同的号码或代码。运营商提供不同类型的号码来支持不同类型的消息传递。长代码或常规号码专为互动消息传递而设计,例如,服务代表和客户之间的消息传递。短代码是较短的号码,专为自动消息传递活动或大 互联网营销赋予您全天候可用性的独特优势 量发送而设计,例如活动公告。其他类型的号码支持各种消息传递类型。如果您在消息传递中使用了错误类型的号码,运营商将阻止您的消息,并且不会发送这些消息。
  • 消息的结构不同。运营商限制消息中的字符数以及可使用的字符类型。如果您的消息超出其大小,他们会拆分消息,向您收取更多费用,并且您的消息可能会或可能不会全部到达收件人。如果您的消息包含错误的字符,则不会发送。一些运营商支持不同类型的消息。
  • 消息量和发送率。运营商允许的消息量、发送速度(每秒发送多少条消息)以及入站和出站消息的比例不同。如果您的消息活动违反了他们的任何规则,您的消息将无法传递。

此外,即使运营商阻止了您的消息传递,您仍需为失败的消息付费。当您的消息传递违反运营商合规性时,您的预算和传递都会受到影响。

底线

每个国家/地区和每个运营商对短信的合规性都有不同的要求。您需要了解并遵守不同国家/地区的各种规则和法规,并主动管理短信以优化运营商的传递。

我们编写了“短信工作原 马来西亚号码 理”一文,以便您更轻松地理解这些区别。它分享了有关短信关键概念、术语、不同运营商和国家/地区要求的信息,以及帮助您以合法且符合运营商要求的方式开始使用短信的最佳实践。

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