技术使公司能够实时销售并与客户联系。您可能听说过。实时聊天和聊天机器人并且可能想知道哪种选项最能提供支持。
人们通常更喜欢实时聊天软件，因为公司可以立即回应客户的疑问。了解如何添加你的实时聊天小工具对您的网站来说至关重要，但您还需要考虑可用的选项。
LiveChat 是最受欢迎的选项之一，但它有很多缺点。这就是为什么您可能需要考虑今天将了解的一些 LiveChat 替代方案！
LiveChat 简介
LiveChat 是一个客户支持平台，集成了帮助台、实时聊天支持和网络分析功能。它可以帮助用户为客户提供帮助，使其成为公司需要实时沟通时的可靠工具。
相比电子邮件支持，实时聊天功能提供了许多好处。这些包括：
- 增加销售额
- 实时通信
- 功能全面
尽管 LiveChat 具有许多出色的功能，但您可能出于以下考虑而选择我们的七种 LiveChat 替代方案之一：
- 价格 – LiveChat 的入门计划为每位代理 葡萄牙手机号码数据 每月 20 美元，并且您只能获得一些自定义选项。其他替代品具有更多功能，但价格更低。
- 有限的自定义选项——尽管您会发现 LiveChat 中有很多很棒的功能，但如果不升级，它不允许您对其进行自定义。此外，您还需要企业套餐才能从聊天小部件中删除 LiveChat 徽标。
- 学习曲线——用户可能会发现界面和功能不直观，因此未来还有很长的学习曲线。这会延迟实施过程，甚至可能需要您为员工提供额外的培训。你希望减少代理负载而不是添加它！
选择 LiveChat 替代方案的标准
理解为什么电子商务网站需要实时聊天功能是第一步。现在您需要弄清楚如何选择最佳解决方案。我们审查了各种 LiveChat 替代方案，发现以下标准很重要：
- 多渠道支持——最好的 LiveChat 替代方案允 通过使用互动内容营销吸引和转化你的受众 许您跨多个平台（例如消息应用程序）与客户沟通WhatsApp、短信、电子邮件和社交网络。
- 与其他工具集成——如果您已经拥有营销工具、CRM 系统和其他软件，您会希望您的 Livechat 替代品能够集成，以实现无缝的工作流程。这会对你有帮助。跟踪关键指标为您提供实时聊天解决方案。
- 定价灵活性 –您的实时聊天解决方案必须具有灵活、透明的定价计划，以满足您现在和将来的需求。
- 可扩展性-平台需要随着您的品牌一起成长，以便您可以容纳更高的聊天量和更多的代理，而不会出现性能问题。
- 易于使用——您希望您的实时聊天平台 kyb 目录 易于使用。这可能包括在您的团队融入新系统时为他们提供培训和支持。
值得考虑的 LiveChat 替代方案
知道实时聊天的好处功能很重要，但 LiveChat 可能不是您需要的解决方案。以下是七种值得考虑的 LiveChat 替代方案：
1.聊天方式
Chatway 是 LiveChat 的绝佳替代品，因为它可以帮助您与网站访问者实时交谈。您可以享受以下主要功能：